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Ce chapitre traite des Courriers, expédiés en petit nombre (quelques dizaines grand maximum), très fréquemment et de contenus variés, par opposition aux mailings (abordés au §14
suivant) expédiés en grand nombre avec une périodicité beaucoup plus faible et un contenu uniforme.
Les traitements des Lettres d'une part, des Emails et des Fax d'autre part, sont nettement différents, car ces 2 types de courriers sont de natures distinctes:
. les Lettres s'expédient à la journée et donc sont généralement éditées à la fin
de la cession,
. les Emails et les Fax, au contraire, sont expédiés immédiatement, "au fil de l'eau". Le traitement des Emails et des Fax, est exposé au paragraphe Sélection et expédition des Emails et Fax .
L'écran courrier qui permet :
. la création des courriers types (Lettres ou Emails),
. l'impression des lettres souhaitées,
s'affiche à l'aide du bouton "LETTRE" (caractérisé par un timbre), en sélectionnant "Lettres, Courrier Type" dans la boîte de dialogue. A l'affichage de la feuille courrier, le tableau contient les lettres résiduelles (restant à imprimer).
Les fonctions principales de l'écran courrier sont:
. 13.1 Sélection de Lettres
. 13.2 Impressions de Lettres, Fichiers d'Adresses, Impression par Word
. 13.3 Visualisation d'une Lettre
. 13.4 Création, Modification, Suppression d'un Courrier Type
. 13.5 Fonctions de Services
. 13.6 Sélection et Expédition des Emails et des Fax
. 13.7 Archive des Courriers (Lettres, Emails, Fax)
. 13.8 Expédition des Emails par l'intermédiaire de Microsoft Word
. 13.9 Ouverture d'un Document Type avec Word à partir de l'écran principal
. 13.10 Envoi d'une Télécopie avec Word sous Windows XP